理赔流程

1、被保险人发生意外伤害事故或因病住院时应在三天内向保险公司报案，重大疾病、重大意外伤害24小时内向保险公司报案(节假日、寒暑假、外地实习例外) 。治疗结束后及时提交申请赔付资料，两年内不申请赔付者，即视为自动放弃权益。

2、湖南肓才保险代理有限公司驻湘潭大学经理室代为被保险人向保险公司申请办理赔付事项，收齐资料后，由保险公司派业务员每周一次到经理室受理赔付申请案件。资料齐全、无需调查的案件，受理后15个工作日内理赔完毕。

3、理赔款项直接转账支付给被保险人或受益人。

理赔须知

一、先到校医院报销居民医保或新农合医保。

二、所需资料：1、参保凭证；2、病历或疾病住院首页，诊断证明；3用药清单；4、出院记录；5、医疗费发票；6、本人身份证正反面；7本人银行卡(有帐号面) ；8、医保报销的发票原件。前7项可交复印件。资料齐全后交经理室初审并申报理赔。地点：湘大金翰林学生公寓8栋311房：湖南育才保险代理有限公司驻湘潭大学经理室，办公室电话：58298327。

三、所有需住院治疗的疾病必须是公立医院。

四、下列情况之一为责任免赔：既往病史、精神病、自杀者、酒精中毒、私立医院。

(修改于2019年5月)